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FAQ – Questions Fréquemment Posées

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre emplacement en France.

Les articles sont-ils fabriqués en matériaux durables ?

Nous nous engageons à proposer des produits fabriqués avec des matériaux de haute qualité, sélectionnés pour leur durabilité et leur respect de l'environnement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard), ainsi que PayPal et d’autres méthodes sécurisées

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, nous offrons une politique de retour sous 14 jours. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre page de Politique de retour pour plus de détails.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l’état de votre livraison.

Proposez-vous des réductions ou des offres spéciales ?

Nous offrons régulièrement des promotions et des offres exclusives. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé(e).

Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Si un produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos pour que nous puissions vous aider rapidement.

Expédiez-vous en dehors de la France ?

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Veuillez nous contacter pour savoir si nous pouvons organiser une expédition vers votre pays."

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur la page Contactez-nous.